QQ再度上线注销QQ帐号 担用户心帐号安全问题

2019-03-14 16:21:36 来源: 证券日报

为了响应工信部关于“网络账户应当允许注销”的要求,记者获悉,腾讯在近日第二次启动上线QQ帐号注销功能。

不过,原本预计在本周正式发布的注销功能,截至发稿时还并未正式上线。腾讯客服在回复《证券日报》记者时称,QQ帐号注销功能近期将会在QQ7.9.9及以上版本实现。

从目前的QQ版本来看,不管是安卓还是苹果手机仍停留在QQ7.9.8版本上。

值得注意的是,3月12日曝光的腾讯企鹅号被盗号事件持续发酵,使得如何保证帐号安全再度成为热点,另外由于QQ帐号注销后不可以恢复,如何保证QQ号被盗后被别人注销也成为网友关注的焦点。

再度上线注销QQ帐号

近期,记者获悉,腾讯QQ在其公众号回应了QQ帐号注销的相关问题。腾讯表示,QQ帐号注销功能将在手机QQ7.9.9版本中上线,目前该版本正在灰度体验中,预计本周正式发布。

事实上,腾讯打算推出QQ帐号注销功能已经不止一次。去年3月20日,腾讯表示开始允许用户注销QQ帐号。QQ用户可以在腾讯客服平台上申请注销帐号,但提交前务必注意备份重要的资料与聊天记录。不料,3月21日,腾讯方面又表示,近日,QQ团队对QQ帐号注销功能进行了灰度测试,收集到了参与用户对该功能的许多反馈。为了给用户更好的使用体验,QQ团队暂时下线了该功能,将在进一步优化体验后,再次上线。

时隔一年,腾讯准备再次推出QQ帐号的注销功能。3月6日,《证券日报》记者从腾讯QQ官方公众号获得消息:“QQ帐号的注销功能正在灰度体验中,预计下周正式发布。”

具体操作方式为可通过点击头像-设置-帐号-设备安全进入“注销QQ帐号”页面,满足页面所描述的注销条件,即可申请注销。

不过截至3月13日晚间,原定本周发布的注销功能依旧未见踪影,QQ版本不管是苹果还是安卓版本也并未更新到QQ7.9.9,目前只停留在QQ7.9.8版本,从苹果应用市场的更新记录来看,上一次QQ版本更新停留在一个月前。

昨日,腾讯客服回复《证券日报》记者信息仍为:“QQ帐号注销功能近期将会在QQ7.9.9及以上版本实现,届时可通过点击头像-设置-帐号-设备安全进入页面,满足页面所描述的注销条件,即可申请注销。”

工信部2018年年初公布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或帐号的服务。”换句话说,不止QQ号,几乎所有网站、APP的帐号均需要上线注销这一功能,例如微信已在去年就上线了注销功能。

担心帐号安全问题

值得注意的是,近期腾讯旗下产品正在陷入帐号安全风波,3月12日,微信公众号三表龙门阵发文抱怨称,自己的企鹅号2个多月前被盗,自己居然一点都不知情。该事曝光后有媒体称马化腾亲自过问了。

对此,资深李姓网友在与记者交流时表示,QQ号被盗并发生虚假骗人信息已经不多见,近期企鹅号被盗事件的发生倒是让自己提高了警惕。

尽管腾讯内容平台公开回应表示,对涉嫌盗号的任何群体或个人零容忍,发现一例处理一例,封禁盗号所得利益,涉嫌严重违法行为的报送国家执法部门处理。

不过, QQ盗号的问题依旧难以杜绝,有余姓网友表示,由于微信的普及,QQ早已经被自己遗忘,近期有大学同学微信告知她,她的QQ帐号已经被盗号,并且每天凌晨三点准时在大学群里发送签到信息,在QQ空间及说说发送推销广告消息,同学们不堪其扰,而她却由于长时间未登陆,手机邮箱全部更换,没法处理。

对于注销后的一系列事宜,例如销QQ号后里面的Q点Q币、财付通余额会如何处理,以及如果QQ号被盗后被别人注销了的问题。

腾讯QQ方面回应称,QQ团队将对注销申请进行验证,若QQ支付财产结清,方可申请注销。QQ团队将对注销申请进行验证,若帐号处于安全状态,方可申请注销。另外,注销QQ帐号需要通过绑定的手机验证才能完成。

由于此次注销QQ帐号的不可逆性,资深李姓网友在与记者交流时表示,目前来看不会尝试注销功能,不过对此也会相当关注,“毕竟QQ号可是能当遗产给后代继承的啊。”其笑称。

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